Обмен и возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара.
В соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
В Перечень, в частности, включены:
— метражные товары;
— паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретённого потребителем);
— бельё нательное, бельё для новорожденных и детей ясельного возраста, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия;
— изделия из драгметаллов, с драгкамнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгкамни, изделия из жемчуга и янтаря, бижутерия;
— товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
— автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
— средства малой механизации сельхозработ, плавучие средства бытового назначения;
— мебельные гарнитуры и наборы;
— парфюмерно-косметические товары;
— инструменты для маникюра и педикюра;
— игрушки;
— товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы;
— ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;
— аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации;
— печатные издания;
— предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
— лекарственные средства;
— изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования;
— товары зоомагазинов;
— цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы деревьев;
— товары интимного назначения;
— табачные изделия и махорка;
— гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох.
Чаще всего, мы идём навстречу своим покупателям и можем произвести возврат или обмен товара, при условии, что товар не использовался сохранены целостность и товарный вид упаковки.
Обмен и возврат товара С БРАКОМ.
Возврат по причине неправильного вложения или брака принимается только, если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат не принимается.
Если Вы повредили упаковку, то товар к возврату не принимается (исключение составляет производственный брак).